En CIFORA nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, se suscriben a nuestro newsletter o adquieren nuestros productos digitales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
Esta política aplica al sitio web cifora.pe y a los servicios ofrecidos bajo la marca CIFORA (en adelante, "CIFORA", "nosotros" o "la marca").
Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
1. Qué información recopilamos
1.1 Datos que nos proporcionas voluntariamente
Recopilamos la información que nos entregas directamente cuando:
Te suscribes a nuestro newsletter (por ejemplo, tu nombre y correo electrónico).
Realizas una compra en cifora.pe (por ejemplo, nombre y correo electrónico asociados a la transacción).
Te comunicas con nosotros a través de [email protected] para hacer una consulta, solicitar soporte o presentar un reclamo.
1.2 Datos obtenidos a través de la web y de nuestros proveedores tecnológicos
Cuando navegas por cifora.pe o interactúas con nuestros correos y checkout, ciertos proveedores tecnológicos que utilizamos pueden recopilar de forma automática información técnica básica, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, país aproximado de acceso y estadísticas de interacción con nuestro contenido (por ejemplo, apertura de correos o clics en enlaces). Esta información nos ayuda a entender cómo se usa nuestro sitio y a mejorar nuestros productos y comunicaciones.
CIFORA no recopila ni almacena directamente datos de tarjetas de crédito, débito ni ninguna otra información sensible de pago. Ese procesamiento lo realiza exclusivamente nuestro proveedor de pagos, según se detalla en la sección 4.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información que recopilamos para:
Gestionar la compra, entrega y acceso a los productos digitales adquiridos.
Enviar el newsletter y comunicaciones relacionadas con CIFORA, cuando el usuario se ha suscrito voluntariamente.
Responder consultas, solicitudes de soporte y reclamos enviados a [email protected].
Mejorar nuestro sitio web, productos y comunicaciones a partir de estadísticas agregadas de uso.
Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias aplicables a nuestra operación en Perú.
No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.
Si te suscribes a nuestro newsletter, usaremos tu correo electrónico para enviarte contenido, novedades y ocasionalmente ofertas relacionadas con los productos de CIFORA. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja ("unsubscribe") incluido en cada correo, o escribiendo a [email protected].
4. Proveedores tecnológicos que utilizamos
Para operar cifora.pe trabajamos con proveedores tecnológicos especializados que procesan datos en nuestro nombre y bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad:
Beehiiv. Utilizamos Beehiiv para alojar nuestra web, gestionar la captura de correos electrónicos y el envío de nuestro newsletter. Beehiiv procesa los datos de contacto (como nombre y correo electrónico) que nos proporcionas al suscribirte.
Lemon Squeezy. Utilizamos Lemon Squeezy como plataforma de checkout, procesamiento de pagos y entrega de nuestros productos digitales. Lemon Squeezy actúa como Merchant of Record de nuestras ventas, lo que significa que es la entidad que procesa directamente la transacción, gestiona los medios de pago y emite los comprobantes correspondientes. CIFORA no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta u otros medios de pago; esa información es procesada íntegramente por Lemon Squeezy conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para conocer en detalle cómo tratan tu información:
Beehiiv: https://www.beehiiv.com/privacy
Lemon Squeezy: https://www.lemonsqueezy.com/privacy
Nuestro sitio web y los servicios de nuestros proveedores tecnológicos (Beehiiv y Lemon Squeezy) pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, la gestión del checkout y la generación de estadísticas de uso. Estas tecnologías se emplean únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y no las utilizamos para elaborar perfiles publicitarios propios. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
6. Conservación y seguridad de la información
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como con las obligaciones legales, contables o tributarias que nos correspondan. Cuando ya no exista una razón legítima o legal para conservar tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Transferencia y procesamiento internacional de datos
Beehiiv y Lemon Squeezy son proveedores con infraestructura tecnológica ubicada fuera del Perú. Esto implica que, al utilizar estos servicios, tus datos personales pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados en otros países. Contratamos a estos proveedores por ser plataformas reconocidas que aplican estándares de seguridad y protección de datos adecuados a nivel internacional, y únicamente les compartimos la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios (por ejemplo, gestión de newsletter y procesamiento de pagos).
8. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Actualizar o rectificar tus datos si son inexactos o están desactualizados.
Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato reutilizable, cuando resulte aplicable.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para solicitar el acceso, modificación, eliminación de tus datos, o para dejar de recibir nuestras comunicaciones, puedes:
Escribirnos directamente a [email protected], indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y el correo electrónico asociado a tu cuenta o compra.
Utilizar el enlace de baja incluido en nuestros correos de newsletter, si únicamente deseas dejar de recibir comunicaciones.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas, proveedores o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].